+78129005412
  • Программа не работает в 64-х разрядной ОС.

    • При запуске программы в 64-х разрядной ОС появляется сообщение: "Ошибка при запуске приложения 0хс0000005..."

    Это означает, что используемая Вами версия программы устарела и ее необходимо обновить до последней версии.

    Более подробно о версиях программ, можно посмотреть в истории развития.

  • В некоторых формах или таблицах не отображаются русские буквы.

    • Для корректного отображения всех русских букв необходимо, чтобы в системе были установлены следующие шрифты:

    1. Arial Cyr;
    2. Courier New Cyr;
    3. Times New Roman Cyr.

    Если данных шрифтов у Вас нет, их необходимо скачать.

  • Не могу открыть руководство пользователя\администратора программы.

    • Руководства пользователя и администратора созданы в pdf формате. Для их открытия нужна бесплатная программа Adobe Acrobat Reader или любая другая программа, с помощью которой можно просматривать pdf файлы.

    Последнюю версию программы Adobe Acrobat Reader можно скачать с официального сайта компании Adobe.

  • Почему некотрые экранные формы и таблицы выходят за границы видимой области экрана.

    • Для устранения данной проблемы необходимо проверить, что:

    1. разрешение Вашего экрана по вертикали не менее 768 пикселей, при меньшем разрешении не все экранные формы целиком помещаются на экран;
    2. размер шрифта и других элементов в настройках экрана ОС установлен по умолчанию;
    3. при работе с программой в сети она запоминает размер и положение окон для каждого пользователя. Если программа была запущена на разных компьютерах с различным разрешением экрана под одним пользователем, возможна ситуация, когда при запуске на компьютере с меньшим разрешением экрана некоторые формы находятся за видимой областью экрана. В этом случае необходимо один раз запустить программу сброса настроек ust.exe
  • Отличие АС «КОРУС» от 1С.

    • Сравнивать между собой 1С и АС «КОРУС» нельзя. Это две разные системы, направленные на решение различных задач.

    АС «КОРУС» не решает бухгалтерских задач, а автоматизирует процесс учета оргтехники и всего, что с ним связано.

    Система хранит в себе информацию, в первую очередь важную руководителям организации, начальникам ИТ отделов и сотрудникам службы учета.

    1С хранит в себе данные о приобретении и амортизации оборудования, но она не ответит на вопросы о:

    1. составе рабочих мест (системных блоков);
    2. статистике выхода из строя устройств;
    3. истории перемещения, upgrade, сумме и истории затрат на конкретное устройство;
    4. планировании закупок и бюджета на какой-либо период;
    5. истории заправок принтеров и картриджей;
    6. истории выдачи расходных материалов;
    7. сроках старения\замены устройств из состава системного блока;
    8. количестве и оборудовании, которое получил\испортил тот или иной сотрудник организации;
    9. множестве других возможностей, связанных с процессом учета оргтехники в организации.
  • Не получается добавить данные в справочник «Сотрудники», кнопка "Добавить" не активна.

    • Справочник «Сотрудники» состоит из двух частей: выпадающего списка бирюзового цвета и таблицы сотрудников. Каждый сотрудник, добавляемый в программу, должен быть привязан к подразделению организации, которое выбирается в выпадающем списке. После выбора подразделения кнопка "Добавить" станет активной.

    
Более подробно об этом написано в руководстве пользователя программой.